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利用規約

制定日: 2026年4月20日

本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社AXER(以下「当社」)が提供する「MEO Cloud」(以下「本サービス」)の 提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの権利義務関係を定めるものです。 本サービスを利用するにあたり、本規約の全文をお読みいただき、同意の上でご利用ください。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で掲載するガイドライン、注意事項等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条(定義)

  1. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する法人または個人事業主を指します。
  2. 「アカウント」とは、本サービスの利用のためにユーザーが登録する情報一式を指します。
  3. 「コンテンツ」とは、本サービスを通じてユーザーが投稿・生成・送信する一切の情報を指します。

第3条(登録)

  1. 本サービスの利用希望者は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法によって登録を申請するものとします。
  2. 当社は、登録申請者が以下に該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあります。
    • 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    • 反社会的勢力等に該当する場合
    • 過去に本規約違反により登録を取り消された場合
    • その他当社が登録を不適当と判断した場合

第4条(アカウント管理)

  1. ユーザーは自己の責任においてアカウント情報(ID、パスワード等)を管理するものとします。
  2. アカウントの第三者への譲渡、貸与、共有は禁止します。
  3. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第5条(料金および支払方法)

  1. ユーザーは、本サービスの有料プランの対価として、当社が別途定める料金を支払うものとします。
  2. 支払方法は、当社が指定するクレジットカード決済等によるものとします。
  3. 料金は月額制とし、解約日までの未経過期間に相当する料金の返金は行いません。
  4. 無料トライアル期間中であっても、ユーザーが解約しない場合は自動的に有料プランに移行します。

第6条(禁止事項)

ユーザーは本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 虚偽の口コミを投稿する、または第三者に投稿させる行為
  3. Google社の定めるポリシー(Google Business Profile ポリシー等)に違反する行為
  4. 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
  5. 本サービスの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
  6. リバースエンジニアリング、クローリング等の不正アクセス行為
  7. その他当社が不適切と判断する行為

第7条(Google Business Profile との連携)

  1. 本サービスは、Google LLC が提供する Google Business Profile API を利用して、ユーザーの店舗情報および口コミの取得・返信投稿等を行います。
  2. 本サービスにおけるAI生成機能は、あくまで下書きの生成を支援するものであり、最終的な投稿・返信の意思決定および投稿操作はユーザー自身が行うものとします。
  3. Google Business Profile API の利用条件変更や、ユーザーがGoogle側で認証を解除した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第8条(AI生成物について)

  1. 本サービスは、Claude API 等の大規模言語モデルを利用して、口コミの下書きや返信文案を生成します。
  2. AI生成物の内容の正確性・適切性について、当社はこれを保証しません。ユーザーは内容を必ず確認した上で利用するものとします。
  3. AI生成物を外部に投稿する行為(Google Business Profileへの返信投稿を含む)は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

第9条(知的財産権)

  1. 本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
  2. ユーザーが本サービス上で投稿・生成したコンテンツの権利はユーザーに帰属しますが、当社は本サービスの提供・改善のために必要な範囲で無償で利用できるものとします。

第10条(免責事項)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  2. 当社は、本サービスを通じて提供される情報(AI生成物、検索順位データ等)の正確性、完全性、有用性を保証しません。
  3. 当社は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。
  4. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額はユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第11条(サービスの変更・停止)

当社は、ユーザーに事前通知することなく、本サービスの内容を変更、追加、または停止することがあります。

第12条(解約)

  1. ユーザーは、当社所定の手続きにより、いつでも本サービスを解約することができます。
  2. 解約時点で未払いの料金がある場合、ユーザーは解約後も当該料金の支払義務を負います。

第13条(反社会的勢力の排除)

ユーザーは、自らが反社会的勢力に該当しないこと、および本サービスを通じて反社会的勢力に利益供与しないことを表明・保証します。

第14条(規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上で掲示した時点で効力を生じます。

第15条(準拠法・管轄裁判所)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

株式会社AXER
〒306-0041 茨城県古河市鴻巣924-3
メール: j_nakayama@axer.co.jp